1. Kapora Ödemesi:
Etkinlik veya organizasyon rezervasyonu sırasında alınan kapora, ilgili tarih ve saat aralığının başka müşterilere kapatılması ve personel planlamasının yapılması amacıyla tahsil edilir.
2. Kaporanın Niteliği:
Kapora, hizmetin kesinleşmesi için alınan bağlayıcı bir ödemedir. Rezervasyonun yapılmasıyla birlikte firma, o tarihte başka bir müşteriye hizmet veremez duruma gelir.
3. İptal Durumunda Kapora İadesi:
7 gün ve daha öncesinden yapılan iptallerde, kapora tutarı, takdiren başka bir tarihte kullanılmak üzere hizmet kredisi olarak tanımlanabilir.
7 günden kısa süre kalan iptallerde, kapora kesinlikle iade edilmez.
Son gün/son saat iptallerinde, personel ve organizasyon ayarlandığı için hiçbir iade veya erteleme yapılmaz.
4. Müşteri Tarafından Gecikme veya İptal:
Müşteri organizasyona zamanında gelmez ya da hizmeti almaktan vazgeçerse, firma hiçbir yükümlülük altına girmez, kapora yanar.
5. Firma Tarafından İptal:
Olağanüstü bir durumda hizmetin firma tarafından iptal edilmesi halinde, ödenen kapora müşteriye iade edilir veya karşılıklı anlaşmayla başka bir tarih verilir.
Not:
Bu politikayı onaylamadan önce rezervasyon kesinleşmez. Müşteri, kapora gönderdiği anda bu politikayı kabul etmiş sayılır.
Öner Organizasyon web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezleri kullanmaktadır. Daha fazla bilgi için Çerez Politikası.
